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Última actualización: 30º de noviembre de 2016

Respetamos su privacidad

Muchas gracias por visitar el sitio web de Louisiana Enrollment Broker ("LAEB") (el "sitio"), operado por MAXIMUS Health Services, Inc. ("MAXIMUS") para el Departamento de salud de Louisiana ("LDH"). El Sitio, ubicado en https://myplan.healthy.la.gov/es ha sido creado para facilitarle la inscripción e interacción con LAEB por internet. Es importante que usted confíe en que su privacidad será protegida cuando usted visite este sitio. Esta política de privacidad es nuestro compromiso con usted.

Esta política cubre:

  • La información que obtenemos sobre usted y cómo la usamos y
  • Las opciones que usted tiene sobre cómo obtenemos y usamos su información

Esta política no cubre, a excepción de lo mencionado expresamente aquí:

  • Prácticas de privacidad asociadas con cualquier actividad realizada fuera de su uso del Sitio
  • Sitios web que no sean este Sitio y
  • Productos y servicios que no estén disponibles o habilitados a través del Sitio.

La información que obtenemos y cómo la usamos

La mayor parte del sitio es accesible sin registrarse ni proporcionar información personal. No obstante, para poder aprovechar algunas de las funciones de nuestro Sitio, como la solicitud de inscripción, se le puede pedir que proporcione información personal.

Usted proporciona esta información personal voluntariamente, cuándo usted:

  • Se comunica con el Sitio o con MAXIMUS o
  • Se afilia por internet usando el Sitio

Nosotros identificamos claramente los datos que usted debe proporcionar para que podamos prestarle los servicios o darle la información que usted pida. MAXIMUS podría pedirle que proporcione la siguiente información personal:

  • Nombre y apellido
  • Dirección postal (incluyendo código postal)
  • Condado de residencia
  • Número de Medicaid
  • Su número de Seguro Social
  • Su fecha de nacimiento

Es su decisión si nos proporciona esta información. No obstante, si usted se niega a proporcionar esta información, es posible que algunos servicios, como las afiliaciones, no estén disponibles para usted.

Nuestros servidores web obtienen y registran automáticamente datos de su uso de la web cuando usted visita el Sitio. Esta información se obtiene con fines relacionados con los servicios que proporcionamos a nombre del Departamento de salud de Louisiana. Si usted examina o descarga información mientras esté en el Sitio, nosotros registraremos:

  • Su dirección de Protocolo de internet (IP), el número asignado a su computadora, no su dirección electrónica
    • Contamos las direcciones IP únicas para saber cuántos visitantes van a cada página web durante horas específicas. El conteo total de visitantes nos ayuda de decidir cómo, dónde o si la página será presentada en el futuro.
  • El tipo de navegador web usado durante su visita. Por ejemplo, Internet Explorer, Google Chrome o Firefox.
    • Las páginas no siempre se muestran de la misma manera en todos los tipos o versiones del navegador web. Usamos la información sobre el navegador web para asegurarnos de que la codificación del sitio sea para un acceso apropiado.
  • El dominio de internet desde el que nos visita (por ejemplo, aol.com, si usted se conecta desde una cuenta de America Online)
  • La fecha y hora en que usted accede al sitio
  • Las páginas, archivos, documentos y enlaces que usted visita (para mejorar las opciones que podemos proporcionarle y garantizar que le mostremos la información de manera que le convenga a usted)
  • La dirección en internet del sitio web desde el que se enlazó al Sitio.

MAXIMUS obtendrá la información anotada arriba de su visita al Sitio sólo con los fines indicados y para los fines relacionados con los servicios que proporcionamos a nombre del Departamento de salud de Louisiana.

Ley de Louisiana

MAXIMUS protege nuestros expedientes de acuerdo con nuestras obligaciones según las definen los estatutos estatales y federales de EE.UU. Usted puede examinar las políticas de privacidad del Departamento de salud de Louisiana visitando www.LDH.la.gov/HIPAA.

La información que compartimos

La obtención de información por medio de este Sitio y la revelación de tal información están sujetas a las estipulaciones de la Ley de portabilidad y responsabilidades del seguro de salud (HIPAA) (Ley pública 104-191) y la Ley de la tecnología de información de salud para la salud económica y clínica (HITECH).

Excepto como establecemos abajo o como de alguna otra manera lo autorice la ley, MAXIMUS sólo obtendrá o revelará información personal obtenida a través de este Sitio, si usted aceptó la obtención o revelación de dicha información personal.

La decisión de proporcionar información personal a MAXIMUS, ya sea que la pidamos o no, constituye consentimiento para obtener y compartir la información con el Departamento de servicios de asistencia médica de Virginia, por los motivos por los que usted compartió la información con MAXIMUS, en tanto sea razonablemente discernible dada la naturaleza y los términos de la revelación.

Usted puede leer las políticas de privacidad del Departamento de salud de Louisiana en www.LDH.la.gov/HIPAA.

MAXIMUS podría obtener o revelar información personal sin su autorización si:

  • Es necesario para realizar nuestras tareas legales tal como lo autorice la ley o los estatutos o reglamentos estatales o federales.
  • Se realiza en cumplimiento de una orden judicial o por ley o
  • Solamente con fines estadísticos y de manera que no pueda usarse para identificar a ninguna persona en particular.

MAXIMUS también podrían revelar información personal a las autoridades policiales del estado o federales, para ejercer sus derechos contra el acceso sin autorización o intentos de acceso sin autorización a los bienes de tecnología de la información de MAXIMUS.

MAXIMUS no comparte su información personal con terceros no afiliados. Su información puede ser compartida de manera segura con el estado de Louisiana cuando usted se inscriba o actualice su caso. Podemos usar su información para, entre otras cosas:

  • Proporcionar la información o servicio que usted pida o responder de alguna otra manera a sus averiguaciones.
  • Mejorar el contenido, navegación y eficacia del Sitio y
  • Avisarle sobre cambios a esta Política de privacidad u otras políticas que puedan afectarle a usted y su uso del Sitio

Qué información conservamos

MAXIMUS está obligado a conservar la información obtenida a través de este Sitio, incluyendo la información personal que usted envíe al afiliarse por internet, después del final de nuestro contrato con el Departamento de servicios de asistencia médica de Virginia. Para averiguar más sobre las reglas de conservación de la información obtenida a través de este Sitio, por favor envíe sus preguntas por correo a MAXIMUS, Healthy Louisiana, Attn: Privacy Official, P.O. Box 77678, Baton Rouge, LA 70879-9908.

Cookies

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Seguridad

MAXIMUS ha implantado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas comercialmente razonables para proteger su información personal contra el acceso, modificación o uso sin autorización. Examinamos y actualizamos periódicamente las medidas de seguridad, de acuerdo a las tecnologías en curso. Por favor tome nota, que a pesar de todos nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente segura.

Niños

MAXIMUS está comprometido a cumplir con la Ley de protección de la privacidad de los niños en internet. Este Sitio no es para niños menores de 13 años, ni MAXIMUS recoge, de manera deliberada información de niños menores de 13 años de edad. MAXIMUS aprecia su cooperación con este requisito federal obligatorio.

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Revisión y corrección de su información

Tratamos de mantener la información sobre usted exacta y actual. Para cambiar o actualizar cualquier información personal mantenida por nuestro programa, por favor llámenos directamente al 1-855-229-6848 (Número de TTY: 1-855-526-3346). La llamada es gratuita.

Cambios a esta Política de privacidad

Actualizaremos de cuando en cuando esta política de privacidad. Cuando lo hagamos, también cambiamos la fecha de la "última actualización" de la parte de arriba de la política de privacidad. Por favor revise el Sitio de vez en cuando, para conocer la versión más actual de nuestra política de privacidad. Su uso continuo del Sitio después haberle avisado de los cambios, como se describe más arriba, significa que usted ha aceptado los cambios.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, por favor comuníquese con nosotros.

Por teléfono

1-855-229-6848 (Número de TTY: 1-855-526-3346). La llamada es gratuita.

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