dcsimg

FAQs

Main Content

¡Estamos aquí para ayudarle a entender sus opciones de cuidados de salud!

Estas Preguntas frecuentes (FAQ) responden algunas preguntas que es posible que usted tenga.

Si tiene otras preguntas, llame a Healthy Louisiana al 1-855-229-6848 (Número de TTY: 1-855-526-3346).

¿Cómo solicito Medicaid?

Hay cuatro maneras en las que usted puede solicitar Medicaid.

  1. Solicite o renueve por internet la cobertura para los servicios de cualquier programa de Medicaid. Vaya al Portal de autoservicio de Louisiana.
    Una vez que envíe su solicitud por internet la oficina de Medicaid la recibirá inmediatamente. ¡Es más rápido que enviar un formulario impreso por correo o fax!
  2. Llame a la Línea directa de ayuda de Medicaid para obtener ayuda gratuita para solicitar, al 1-888-342-6207.
  3. Llame o visite cualquier Centro de solicitudes de Medicaid en Louisiana. Haga clic aquí para encontrar una lista de centros de solicitudes.
  4. Descargue e imprima una solicitud para cualquier programa de Medicaid. Haga clic aquí para descargar el formulario.
    Envíe el formulario por fax o por correo a:
    Healthy Louisiana
    P.O. Box 1097
    Atlanta, GA 30301-9913 
    Fax: 1-877-523-2987

¿Qué es Healthy Louisiana?

Healthy Louisiana es un programa del estado que ayuda a las personas a inscribirse (unirse) en un plan de salud para obtener sus servicios de cuidados de salud. Antes de que pueda unirse al programa, el Departamento de salud de Louisiana debe decidir si usted es elegible para Medicaid.

Como miembro de Healthy Louisiana, usted elegirá su plan de salud. Usted elegirá también un Proveedor personal (PCP) para administrar los cuidados de salud de usted y su familia.

¿Tengo que pagar cuotas o copagos una vez que me inscriba en un plan de salud?

Usted no tendrá cuotas (costos mensuales por la cobertura). Es posible que tenga que hacer copagos pequeños (pagar tarifas) cuando reciba algunos servicios, incluyendo medicamentos de receta.

¿Tendré que seguir llamando a Medicaid sobre mis cuidados de salud una vez que me inscriba en un plan de salud?

Usted será elegible para Healthy Louisiana siempre y cuando sea elegible y esté inscrito en Medicaid. Usted todavía tiene que responder las cartas de Medicaid. Esto podría incluir cartas sobre la renovación de inscripción a Medicaid para los familiares elegibles.

Usted tiene que avisarle a Medicaid cuando cambie su dirección o número de teléfono. Usted también tiene que avisarle a Medicaid sobre los cambios en su hogar, como cuando llegue un bebé nuevo o un niño se mude fuera del hogar. Usted puede avisarle a Medicaid sobre estos cambios por internet en LA Medicaid. O puede llamar a Medicaid al 1-888-342-6207.

¿Pueden cambiar de plan de salud los miembros nuevos?

Sí. Si usted es un miembro nuevo de Healthy Louisiana y quiere cambiar su plan de salud para el mes siguiente, deberá hacer el cambio antes de las 6:00 p.m. de la fecha anotada abajo:

  • 27 de Diciembre de 2018

Usted debe elegir su plan de salud nuevo antes de las 6:00 p.m. en esas fechas, para quedar inscrito para el mes siguiente.

¿Cuándo es la inscripción abierta para los miembros de la Expansión de Medicaid?

La inscripción abierta para los miembros de Healthy Louisiana que se inscribieron durante la Expansión de Medicaid reciente, es de acuerdo con su fecha de inscripción. Usted debe elegir su plan de salud nuevo a más tardar en la fecha que le indicaron en la carta que recibió de Healthy Louisiana. Si no es así, deberá quedarse en su plan de salud actual hasta el período de inscripción abierta siguiente en 2018, a menos que tenga a buen motivo para cambiar.

¿Y si tengo alguna pregunta o queja?

Si usted tiene alguna pregunta o queja sobre su plan de salud o su PCP, llame al departamento de servicios al cliente de su plan. Averigüe cómo comunicarse con su plan en comuníquese con nosotros.